Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Sales Stack is een handelsnaam van FitPro’s B.V., Middenstraat 99, 4702 GC Roosendaal, KvK 86370847. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die we via sales-stack.nl en via je Sales Stack-account over jou verwerken. Vragen? Mail naar [email protected].

Welke gegevens we verwerken

Als je contact opneemt

• Je voor- en achternaam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer, als je dat invult
• De inhoud van je bericht

Als je een adviesgesprek plant

• Je naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Het gekozen tijdstip en je tijdzone
• Wat je zelf in het formulier invult

Als je klant wordt

• Je bedrijfsnaam, adres en contactgegevens
• Je abonnement, facturen en betaalstatus
• Technische gegevens over je gebruik van het systeem, zoals inloggegevens en logbestanden

Wij zien geen volledige betaalgegevens. Betalingen lopen via Stripe; wij krijgen alleen terug of een betaling is gelukt en de laatste vier cijfers of het rekeningtype.

Waarvoor en op welke grondslag

• Om je vraag te beantwoorden. Grondslag: jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om te reageren.
• Om het abonnement uit te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Om te factureren en onze administratie te voeren. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om het systeem te verbeteren en misbruik te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Om je e-mails te sturen over Sales Stack. Grondslag: toestemming, of gerechtvaardigd belang als je al klant bent. Je kunt je in elke mail afmelden.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactverzoeken: tot twee jaar na het laatste contact
• Accountgegevens: gedurende je abonnement en 30 dagen daarna
• Facturen en administratie: zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met hen hebben we een verwerkersovereenkomst.

• HighLevel – het platform waarop Sales Stack draait (CRM, funnels, e-mail, agenda)
• Stripe – betalingen en abonnementen
• Google – agenda en videogesprekken bij een geplande afspraak
• Onze boekhouder en, als het moet, een toezichthouder of rechter

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Doorgifte gebeurt dan op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Jouw gegevens in jouw Sales Stack-account

Verwerk je met Sales Stack gegevens van je eigen klanten, dan ben jij daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Jij bepaalt wat je vastlegt en hoe lang. Wij gebruiken die gegevens alleen om de dienst aan jou te leveren.

Cookies

Op sales-stack.nl gebruiken we functionele cookies die nodig zijn om de site en de checkout te laten werken. Daarnaast kunnen analytische cookies worden geplaatst om te zien hoe de site gebruikt wordt. Je kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van je browser.

Hoe we gegevens beveiligen

De verbinding met sales-stack.nl verloopt via TLS. Toegang tot accounts is afgeschermd met een wachtwoord en beperkt tot medewerkers die die toegang nodig hebben.

Jouw rechten

Je mag ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te beperken, om je gegevens over te dragen en om bezwaar te maken. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.